POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Site : www.odelicedecharlie.com
Dernière mise à jour : le 24 février 2026
- IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Les données personnelles collectées sur le site www.odelicedecharlie.com sont traitées par :
O delices de Charlie
SIRET : 987 497 211 00019
Immatriculée au Greffe du tribunal de commerce de Castres
Adresse : 945 Route d’en Jalabert, 81390 Puybegon
Email : lesdelicesdecharlie25@gmail.com
Téléphone : 0619391830
Ci-après dénommée « Madame ALBOUY Charlie ».
- DONNÉES COLLECTÉES
Les données susceptibles d’être collectées sont :
2.1 Données d’identification
Nom
Prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
2.2 Données relatives aux commandes
Produits commandés
Montant
Historique des achats
Informations de livraison
2.3 Données de paiement
Les paiements sont sécurisés via un prestataire externe.
Les données bancaires ne sont pas conservées par le site.
2.4 Données spécifiques liées aux allergies
Le client peut transmettre des informations relatives à des allergies ou restrictions alimentaires.
Ces données peuvent être considérées comme des données sensibles.
- FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données sont collectées pour :
Traiter et gérer les commandes
Assurer la livraison
Gérer la relation client
Répondre aux demandes
Établir devis et factures
Respecter les obligations légales et comptables
Améliorer le service et l’expérience utilisateur
- BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
Les traitements sont fondés sur :
L’exécution d’un contrat (commande)
Le respect d’une obligation légale (facturation, comptabilité)
Le consentement (formulaire de contact, cookies)
L’intérêt légitime (amélioration du service)
- DURÉE DE CONSERVATION
Les données sont conservées :
Données clients : 3 ans à compter du dernier contact
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de prospection : 3 ans
Cookies : maximum 13 mois
- DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données peuvent être transmises à :
Prestataires de paiement
Prestataires de livraison
Expert-comptable
Hébergeur du site
Autorités administratives ou judiciaires si obligation légale
Les données ne sont jamais vendues à des tiers.
- TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE
En principe, les données sont hébergées au sein de l’Union européenne.
Si un transfert hors UE devait intervenir (ex : outil marketing), celui-ci serait encadré par :
Clauses contractuelles types de la Commission européenne
Ou tout mécanisme conforme au RGPD
- SÉCURITÉ DES DONNÉES
Le Responsable du traitement met en œuvre :
Protocole HTTPS
Accès restreint aux données
Mots de passe sécurisés
Sauvegardes régulières
Toute violation de données sera notifiée conformément aux obligations légales.
- DROITS DES UTILISATEURS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit à la limitation
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Toute demande doit être adressée à : (email à compléter)
Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
- RÉCLAMATION
En cas de litige concernant vos données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
Commission nationale de l’informatique et des libertés
www.cnil.fr
- COOKIES
Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du site et, le cas échéant, des cookies d’analyse ou marketing.
Un bandeau de consentement permet :
d’accepter,
de refuser,
ou de paramétrer les cookies.
- DONNÉES RELATIVES AUX ALLERGIES
Les informations relatives aux allergies alimentaires sont collectées uniquement pour permettre l’adaptation des prestations.
Ces données :
ne sont conservées que pour la durée nécessaire à la commande,
ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées,
ne font l’objet d’aucune exploitation commerciale.
- MODIFICATION DE LA POLITIQUE
La présente politique peut être modifiée à tout moment pour assurer sa conformité légale.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.